Responsabilidad Social Corporativa y Ética Aplicada en las Organizaciones: Síntesis de Hallazgos Recientes sobre Comunicación, Empleo y Sostenibilidad
Corporate Social Responsibility and Applied Ethics in Organizations: A Synthesis of Recent Evidence on Communication, Employment, and Sustainability
Published in:
Vol. 20. No. 2 (2025)
Abstract:
This article examines how corporate social responsibility (CSR) functions as applied ethics in organizations across three domains where ethical scrutiny has intensified: CSR communication, employment/organizational life, and sustainability/performance. The study uses an integrative, thematic evidence synthesis built exclusively from 20 peer-reviewed, indexed, open-access articles, enabling a traceable and verifiable argument grounded in a closed corpus. Findings indicate that CSR credibility depends less on aspirational messaging and more on coherence between public claims, internal practices, and what can be demonstrated through traceable and verifiable evidence. In the communication domain, trust and reputation improve when accountability practices reduce greenwashing risks through congruence, traceability, and verifiability. In the employment domain, CSR relates to employee identification, loyalty, and retention when employees perceive justice and ethical leadership; when CSR is perceived as symbolic, moral dissonance and disengagement become more likely. In the sustainability domain, performance is interpreted as resilience and legitimacy over time, and it is shaped by the persistent dilemma between reporting and practice. Overall, the synthesis highlights two core dilemmas—instrumentalization versus ethical conviction and reporting versus practice—as the interpretive center of contemporary CSR.
Resumen:
Este artículo examina cómo la responsabilidad social corporativa (RSC) opera como ética aplicada en las organizaciones cuando se evalúa desde tres frentes que hoy concentran el escrutinio público y académico: comunicación, empleo/vida organizacional y sostenibilidad/desempeño. Con base en una síntesis integrativa y temática construida exclusivamente a partir de 20 artículos indexados, revisados por pares y con acceso abierto, se organiza la evidencia para identificar patrones, mecanismos explicativos y riesgos éticos relevantes para la gestión y la investigación. Los hallazgos sugieren que la credibilidad de la RSC depende menos del volumen del discurso y más de la coherencia entre lo comunicado, lo practicado internamente y lo que puede verificarse mediante métricas o evidencia trazable. En comunicación, la confianza y la reputación se fortalecen cuando la rendición de cuentas reduce la percepción de greenwashing mediante congruencia, trazabilidad y verificabilidad. En empleo, la RSC se asocia con identificación, lealtad y permanencia cuando los empleados perciben justicia y liderazgo ético; cuando se percibe como fachada, emergen disonancia y desgaste. En sostenibilidad, el desempeño se entiende como estabilidad y legitimidad sostenida, y se ve afectado por el dilema entre reporte y práctica. En conjunto, la síntesis muestra dos dilemas estructurales: instrumentalización vs convicción ética, y reporte vs práctica, como núcleo interpretativo de la RSC contemporánea.
Vol. 20. No. 2 (2025)
Abstract:
This article examines how corporate social responsibility (CSR) functions as applied ethics in organizations across three domains where ethical scrutiny has intensified: CSR communication, employment/organizational life, and sustainability/performance. The study uses an integrative, thematic evidence synthesis built exclusively from 20 peer-reviewed, indexed, open-access articles, enabling a traceable and verifiable argument grounded in a closed corpus. Findings indicate that CSR credibility depends less on aspirational messaging and more on coherence between public claims, internal practices, and what can be demonstrated through traceable and verifiable evidence. In the communication domain, trust and reputation improve when accountability practices reduce greenwashing risks through congruence, traceability, and verifiability. In the employment domain, CSR relates to employee identification, loyalty, and retention when employees perceive justice and ethical leadership; when CSR is perceived as symbolic, moral dissonance and disengagement become more likely. In the sustainability domain, performance is interpreted as resilience and legitimacy over time, and it is shaped by the persistent dilemma between reporting and practice. Overall, the synthesis highlights two core dilemmas—instrumentalization versus ethical conviction and reporting versus practice—as the interpretive center of contemporary CSR.
Resumen:
Este artículo examina cómo la responsabilidad social corporativa (RSC) opera como ética aplicada en las organizaciones cuando se evalúa desde tres frentes que hoy concentran el escrutinio público y académico: comunicación, empleo/vida organizacional y sostenibilidad/desempeño. Con base en una síntesis integrativa y temática construida exclusivamente a partir de 20 artículos indexados, revisados por pares y con acceso abierto, se organiza la evidencia para identificar patrones, mecanismos explicativos y riesgos éticos relevantes para la gestión y la investigación. Los hallazgos sugieren que la credibilidad de la RSC depende menos del volumen del discurso y más de la coherencia entre lo comunicado, lo practicado internamente y lo que puede verificarse mediante métricas o evidencia trazable. En comunicación, la confianza y la reputación se fortalecen cuando la rendición de cuentas reduce la percepción de greenwashing mediante congruencia, trazabilidad y verificabilidad. En empleo, la RSC se asocia con identificación, lealtad y permanencia cuando los empleados perciben justicia y liderazgo ético; cuando se percibe como fachada, emergen disonancia y desgaste. En sostenibilidad, el desempeño se entiende como estabilidad y legitimidad sostenida, y se ve afectado por el dilema entre reporte y práctica. En conjunto, la síntesis muestra dos dilemas estructurales: instrumentalización vs convicción ética, y reporte vs práctica, como núcleo interpretativo de la RSC contemporánea.
Keywords:
Corporate social responsibility (CSR), Applied ethics, CSR communication, Ethical leadership, Organizational justice, Sustainability / ESG.
Palabras clave:
Responsabilidad social corporativa (RSC), Ética aplicada, Comunicación corporativa, Liderazgo ético, Justicia organizacional, Sostenibilidad / ESG.
Corporate social responsibility (CSR), Applied ethics, CSR communication, Ethical leadership, Organizational justice, Sustainability / ESG.
Palabras clave:
Responsabilidad social corporativa (RSC), Ética aplicada, Comunicación corporativa, Liderazgo ético, Justicia organizacional, Sostenibilidad / ESG.
Link to the article/Enlace al artículo:
http://www.spentamexico.org/v20-n2/A38.20(2)1-38.pdf
DOI:
https://doi.org/10.64244/dv20i2a38
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DOI:
https://doi.org/10.64244/dv20i2a38
Author(s) / Autores:
Barragán Codina, J. N.
Barragán Codina, M. R.
Baca-Villarreal, M. del C.
Abreu, Jose Luis.
Barragán Codina, J. N.
Barragán Codina, M. R.
Baca-Villarreal, M. del C.
Abreu, Jose Luis.
Citation / Cita:
Barragán Codina, J. N., Barragán Codina, M. R., Baca-Villarreal, M. del C., & Abreu, J. L. (2025). Responsabilidad social corporativa y ética aplicada en las organizaciones: Síntesis de hallazgos recientes sobre comunicación, empleo y sostenibilidad. Daena: International Journal of Good Conscience, 20(2), 1–38. DOI: https://doi.org/10.64244/dv20i2a38
Barragán Codina, J. N., Barragán Codina, M. R., Baca-Villarreal, M. del C., & Abreu, J. L. (2025). Responsabilidad social corporativa y ética aplicada en las organizaciones: Síntesis de hallazgos recientes sobre comunicación, empleo y sostenibilidad. Daena: International Journal of Good Conscience, 20(2), 1–38. DOI: https://doi.org/10.64244/dv20i2a38
